Команда безопасности partypoker: «Мы хотим сделать самый безопасный покер-рум»

Практически $1,400,000 конфискованных средств, около 768 заблокированных мошеннических аккаунтов и отмена статистики – менеджер из команды безопасности в partypoker по имени Юха рассказал в своем блоге, каких успехов его команде удалось добиться в уходящем году.

В 2019 году в покер-руме приняли решение придать огласке число забаненных игроков, которые использовали нелегальный софт. Самым продуктивным оказалось начало года, когда команда заблокировала 277 счетов и вернула пострадавшим пользователям более $700,000.

Как признается Юха, у partypoker всегда была команда, которая предупреждает мошенничество, но полтора года назад в компании поняли, что нужно занимать более конкретными вопросами, связанными с честной игрой, и начали путь к решению этой проблемы:

«Мы расширили команду, наняв нужных экспертов, которые будут отвечать за обновление и разработку инструментов и процессов, необходимых для доведения средств контроля за мошенничеством в покере до уровней, необходимых для борьбы со всеми формами неэтичного поведения», – поделился Юха.

Это дало определенные плоды – если посмотреть на статистику заблокированных аккаунтов за 2019 год, то игроков, использующих нелегальный софт, стало в несколько раз меньше.

Годовая статистика: количество заблокированных аккаунтов и конфискованных средств

Что изменилось в прошлом году?

Шесть месяцев назад partypoker отключил скачивание истории рук. Также принудительно все игроки сменили свои никнеймы, чтобы никто не имел никаких данных на своих оппонентов. Исключение – амбассадоры покер-рума, которые сохранили свои имена. Как утверждает Юха, изменения были сделаны для выравнивания игрового поля, чтобы заставить игроков принимать действия за столом исходя из ситуации, а не основываясь на истории оппонента.

Но в ноябре подход к истории рук был изменен. Игрокам стало доступно скачивание рук через MyGame – собственный инструмент partypoker для анализа своей игры. История раздач анонимна, поэтому игроки могут получать данные только о своей игре, а не об оппонентах:

«Игроки должны полагаться на свою память и заметки о любом из своих противников, при этом запрещен статистический анализ данных об игровом процессе противников», – комментирует Юха.

Реплеер раздач с анонимными оппонентами в MyGame

Сотрудничество между покерными операторами

Юха разделяет идею Роба Янга о создании общей базы для всех покерных операторов, где каждый вносил бы свой вклад в развитие честного покера:

«Я не вижу никаких минусов, если бы операторы могли обмениваться информацией, чтобы заблокировать мошенников повсеместно, как только их обнаружат на одном покерном сайте».

Юха не видит в этом ни угрозы, ни конкуренции для других операторов, но признает, что такая идея может хорошо звучать только в теории. На практике этого очень сложно достичь из-за всех законов о конфиденциальности данных, которыми сегодня руководствуются все покерные комнаты.

«Не поймите меня неправильно, я не говорю, что эти законы плохие. Они определенно должны существовать. Но для решения этой конкретной проблемы они создают большие препятствия».

Живой опыт

Команда безопасности partypoker присутствовала на Caribbean Poker Party в Баха-Мар, и как признается Юха, это был полезный опыт. Несмотря на негативные комментарии, касающиеся сбора статистики, многие игроки довольны работой, которую выполняет отдел по борьбе с мошенничеством.

Такие мероприятия пошли на пользу команде – менеджеры получили возможность из первых уст объяснить игрокам, что обе стороны стремятся к одной цели – создать безопасную среду для всех, кто играет в онлайн-покер.

Команда продолжит принимать участие в сериях partypoker и готова встретиться с любым игроком – как низких лимитов, так и хайроллерами, конфиденциально или за общим столом, чтобы обсудить любую тему, которая беспокоит игрока.

Для этого достаточно попросить члена команды partypoker Live указать, где находится команда – и игрока проводят в Юхе и другим менеджерам для обсуждения любых вопросов, касающихся безопасной игры.